サポート
よくある質問
- Q. 購入したのに Pro の機能が使えません
- A. アプリの「設定（今日の画面の右上の歯車）」→「購入を復元」をお試しください。購入したときと同じ Apple アカウントでサインインしている必要があります。機種変更・再インストールのあとも、この操作で戻ります。
- Q. 成分表がうまく読み取れません
- A. 栄養成分表示の枠が画面いっぱいになるように、まっすぐ撮ってください。光の反射が少ない向きだとよく読めます。読み取った値は記録する前に直せるので、写真と見比べて違う値があれば直してください。
- Q. バーコードを読んでも商品が出てきません
- A. PFCノートは商品のデータベースを持っていません。初めての商品は、一度成分表を撮って登録すると、次からはバーコードを読むだけで呼び出せます。
- Q. 機種変更をしたときに記録を引き継げますか？
- A. 「設定 → iCloud にバックアップ」で、お使いの iCloud にバックアップを保存できます（毎日自動で保存する設定が初めからオンです）。新しい iPhone で同じ Apple アカウントにサインインし、アプリの「設定 → バックアップから戻す」から戻してください。
- Q. ヘルスケアの体重が読み込まれません
- A. 「設定 → ヘルスケアと連携する」をオンにしたうえで、ヘルスケア App の右上のアイコン →「App」→「PFCノート」で、体重・体脂肪率の読み出しが許可されているか確かめてください。
- Q. 画面を明るい表示にできますか？
- A. 「設定 → 表示 → 表示モード」で、ダーク・ライト・端末に合わせるから選べます。
- Q. PFCノート Pro では何ができますか？
- A. 直近28日の摂取と体重の変化から消費カロリーを推定し、週に1回、目標カロリーと P・F・C を合わせ直します（結果は今日の画面に「週の見直し」として出ます）。ほかに、トレーニングの日と休みの日で目標を振り分ける機能、目標体重に届く時期の目安、体重の傾向値、3か月以上・全期間のグラフが使えます。使い方はアプリの「設定 → 使い方」にもあります。
- Q. サブスクリプション（月額課金）はありますか？
- A. ありません。Pro は買い切り1回のみで、広告もありません。食事・体重・運動の記録、成分表の読み取り、バーコード、ヘルスケア連携、ウィジェット、体形写真は無料で使えます。
PFCノートは、食事・体重・運動を記録し、目安を計算するアプリです。医療上の助言ではありません。食事や体重について医療上の判断が必要なときは、医師にご相談ください。お問い合わせでは、食事や体重に関する個別のご相談にはお答えできません。
